O envio em massa da FlipDesk é uma funcionalidade que permite às empresas clientes enviarem mensagens automatizadas e personalizadas para um grande número de contatos simultaneamente. Essa ferramenta é muito útil para ações de marketing, notificações, atualizações e campanhas informativas.
Como importar uma lista de contatos com rótulos (tags)
Para visualizar o nosso tutorial ensinando a importar contatos Clique Aqui
Como Configurar o Envio em Massa
Para configurar o envio em massa, siga estes passos:
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Acesse a ferramenta "Campanhas" na barra lateral da plataforma.
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Clique em "Envio em Massa".
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Em seguida, clique no botão "Criar Envio em Massa".
Uma nova janela será exibida, onde você poderá realizar todas as configurações necessárias para sua campanha.
Certifique-se de preencher corretamente as informações e ajustar os detalhes conforme seus objetivos.
Configuração do Envio em Massa
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Título
Nomeie a campanha para facilitar a identificação e organização no painel.
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Mensagem
Insira o texto que será enviado aos clientes.
Destaques:
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Utilize emoticons como 😊 ou ❤️ para tornar a mensagem mais atrativa.
Adicione áudios gravados, que serão enviados como se fossem gravados diretamente para o cliente, proporcionando uma experiência mais personalizada.
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Selecionar Caixa de Entrada
Escolha o canal pelo qual as mensagens serão enviadas (WhatsApp, SMS, e-mail, etc.).
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Público (Rótulos)
Segmente os destinatários da campanha com base em rótulos (tags) criados anteriormente, como “Clientes VIP” ou “Novos Leads”.
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Opção de Requerer Todos os Rótulos
Ative esta opção para enviar mensagens apenas para contatos que possuam todos os rótulos selecionados. Isso garante maior precisão na segmentação.
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Hora Agendada
Defina o horário exato para o envio da mensagem. Essa funcionalidade é ideal para organizar campanhas e alcançar os clientes no momento mais oportuno.
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Tempo Mínimo de Espera (Segundos)
Determine o intervalo mínimo entre o envio de mensagens individuais para cada contato, evitando disparos rápidos e excessivos.
Tempo Máximo de Espera (Segundos)
Configure o intervalo máximo entre o envio de mensagens individuais, criando um fluxo mais natural que simula uma interação humana.
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Botão "Criar"
Clique no botão para finalizar a configuração e salvar a campanha. Após isso, ela estará pronta para ser executada conforme as definições realizadas.
Funcionalidade de Agendamento
Hora Agendada
Permite programar mensagens para serem enviadas automaticamente em uma data e horário específicos.
Vantagens
Automatiza todo o processo, eliminando a necessidade de disparos manuais. Perfeito para campanhas planejadas, lembretes ou mensagens sazonais.