Os Relatórios de Rótulos ajudam a monitorar e organizar os contatos e atendimentos com base nos rótulos personalizados que você utiliza na plataforma. Eles fornecem insights sobre a distribuição e o impacto dos rótulos na gestão de clientes, permitindo uma análise detalhada das categorias mais relevantes para o seu negócio.
O que você encontra nos Relatórios de Rótulos?
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Quantidade de Contatos por Rótulo
Número total de contatos categorizados em cada rótulo.
Identificação dos rótulos mais utilizados para entender o perfil do seu público.
Atendimentos por Rótulo
Total de atendimentos associados a cada rótulo.
Análise do volume de interação por categoria.
Efetividade por Rótulo
Rótulos que resultaram em maior conversão (vendas, agendamentos, etc.).
Identificação de estratégias que funcionam com cada segmento.
Distribuição Temporal
Gráficos mostrando o uso dos rótulos ao longo do tempo.
Tendências sazonais ou mudanças no perfil de clientes.
Desempenho por Equipe
Como cada atendente utiliza os rótulos em seus atendimentos.
Comparação de resultados entre diferentes categorias.
