As configurações gerais permitem que você atualize as informações da sua organização. Você pode atualizar o nome ou o idioma usado na conta alterando as configurações conforme mostrado abaixo.
Para atualizar os detalhes da conta, clique em Configurações -> Configurações da conta. As configurações disponíveis são mostradas abaixo:
Os campos nesta página são descritos abaixo.
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Nome da conta
Insira o nome da sua conta. Por exemplo, Teste.
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Idioma do site
Selecione seu idioma preferido no menu suspenso. Isso mostrará seu painel e conversas no idioma selecionado. Por exemplo, selecione Português (pt BR) no menu suspenso para usar em português.
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Número de dias após um tíquete ser resolvido automaticamente se não houver atividade
Defina o número de dias após os quais um ticket ou conversa deve ser marcado como resolvido.
Clique no botão Atualizar Configurações no canto superior direito da tela. Aguarde a mensagem de sucesso para garantir que as configurações foram atualizadas.